号码投诉(股份制银行)

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广州公安

4月30日消息 年报披露季临近尾声，截至目前， A股九大股份行2021年的业绩报告已全部披露完毕。除基本的经营业绩、监管指标之外，最受关注的莫过于银行的薪酬情况，尤其是处于*领先地位的股份行薪酬。那么随着年报数据的集齐，究竟哪家股份行分发的薪资更胜一筹，哪家的董事长、行长赚的最多，哪家员工创收创利更强呢？以下，《数说》梳理了九大A股上市股份行的相关核心数据，以飨读者。

招商银行员工总数扩至10万，中信银行减员3460人

据年报披露，九大行全年实现归母净利润总计4615.53亿，单日净赚12.65亿元。其中，招行日赚3.29亿元位于首位，随后依次为兴业银行、中信银行、浦发银行，分别日赚2.27亿、1.52亿、1.45亿，其余几家股份行相对靠后。但银行的业绩水平并不能直接代表员工的薪资水平。

从九大行披露的应付职工薪酬来看，兴业银行的应付职工薪酬*，达247.83亿元；招商银行排第二位，应付职工薪酬达197.61亿元；中信银行、平安银行及光大银行的应付职工薪酬依次为192.53亿元、180.95亿元、167.77亿元；浦发银行及民生银行的应付职工薪酬分别为148.65亿元、129.07亿元，相对靠后；华夏银行、浙商银行，应付职工薪酬与其它7家股份行相差悬殊，均不足70亿元。

值得一提的是，对比近几年数据发现，九大股份行中只有中信银行的应付职工薪酬较上一年，有所下降，降幅达5.31%；其它都有一定程度的上升，而光大银行的应付职工薪酬从2019年的80.07亿元大幅增至2021年的167.7亿元，两年翻一番，增幅高达109.44%。

从银行员工人数来看，招商银行扩招力度*，员工人数最多，员工总数在2021年末突破10万人，较上一年增加14%；浦发银行与兴业银行的员工总数，均超6万人；民生银行、中信银行的员工人数分别为5.7万余人和5.5万余人，光大银行有4.6万人，平安银行有4万人，华夏银行不到4万人；浙商银行的员工人数最少，仅有1.7万人。

值得一提的是，中信银行和光大银行的员工人数呈现出缩减现象，尤其是中信银行员工数，较上年减少了3460人；光大银行较上年减少了141人。

中信银行人均薪酬高达62.08万元，比华夏银行高出20多万

从iFinD数据库给出的人均年薪来看，中信银行员工赚的最多，人均年薪62.08万元，排在首位；招商银行、兴业银行人均年薪紧跟其后，分别为56.65万元、55.47万元；随后排名由高到低依次为民生银行、平安银行、浙商银行，均超53万元；光大银行与浦发银行人均薪酬相对靠后，分别为48.24万元、45.23万元；华夏银行员工挣得最少，人均薪酬仅为39.59万元。对比上一年，九家股份制银行人均薪酬均有上涨，而中信银行上涨幅度*。

值得一提的是，年报披露的薪酬并不只有工资、奖金，还包括了各种福利、社保、公积金等。梳理发现，国有大行人均薪酬普遍在31万元左右。其中，交行去年人均薪酬超过40万元，位居国有大行第一位。从数据来看，股份行人均薪酬大幅超越六大国有银行，行业领先。

招行“落马”行长田惠宇年薪419余万元

可以看出，银行员工人均薪酬与管理层薪酬正相关。从披露的董事长薪酬情况来看，iFinD数据显示，民生银行董事长高迎欣薪酬*，达402.53万元；浙商银行原董事长沈仁康年薪161.69万元；浦发银行董事长郑杨薪酬85.68万元；兴业银行董事长吕家进年薪最少，仅有76.68万元。另外，平安银行董事长谢永林、招商银行董事长缪建民、光大银行原董事长李晓鹏、中信银行董事长朱鹤新均在关联方领取报酬，年报未披露。

从行长领取的薪酬来看，iFinD数据显示，招商银行刚刚“落马”的行长田惠宇年薪*，达419.83万元；其次为平安银行行长胡跃飞，薪酬为387.95万元；中信银行行长方合英2021年在关联方领取报酬；浙商银行行长张荣森薪酬有321.1万元；兴业银行行长陶以平和浦发银行行长潘卫东薪酬分别为131.46万、108.97万元；光大银行行长付万军仅有63万元。

兴业银行人均创利132.21万排在首位，民生银行垫底仅为59.68万

与高薪酬相匹配的，是高额的人均产能，人均产能是衡量员工平均价值的关键指标。iFinD数据显示，平安银行去年人均创收达416余万元，同比上年减少8.47万元，依然位列第一，但是人均创利却仅有89.39万元，排在第五位。

中信银行越过兴业银行排在第二位，人均创收超过369万元；兴业银行人均创收退至第三位，达353.77万元，但是人均创利到132.21万元的水平，连续两年排在首位。招商银行和中信银行的人均创利排在二、三位，分别达到115.68万元和100.4万元，也都超过100万元的水平。民生银行、华夏银行的人均创收与人均创利均相对靠后。

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7、12333　劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

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10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

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17、12318　文化局 文化活动投诉

18、12395　海事 海上救援

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11月18日，文化和旅游部官网发布消息：为优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线，畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”(以下简称“12345热线”)统一接听旅游投诉等电话。

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