中国人寿汽车保险，中国人寿汽车保险价格查询

本文目录一览：

• 1、中国人寿汽车保险

• 2、起亚k2质量怎么样

• 3、中国人寿汽车保险电话

• 4、中国人寿汽车保险价格查询

吕梁日报-吕梁新闻网

本报讯 12月27日凌晨0点，中国人寿财险吕梁市中心支公司生成全省系统新能源汽车专属保险第一张保单。

此前，新能源汽车车主在投保车险时，只能选择传统燃油车保险，但是在电池、驱动电机、电控系统等方面，保障范围不全面。而此次施行的新能源专属车险，保险责任进一步放大，更适应新能源车的特点，不仅考虑到新能源车存在的自燃风险，还考虑到“三电”（电池、电机和电控）的损坏风险。新能源汽车及核心“三电”在行驶、停放及充电时发生事故（包括自燃），可享受商业险的赔付。

12月26日晚，中国人寿财险吕梁市中心支公司车辆保险部等相关人员严阵以待，公司领导亲临现场、靠前指挥，确保新能源汽车专属保险顺利上线。

目前，中国人寿财险吕梁市中心支公司作为新能源汽车专属保险产品首批挂牌公司之一，已办理该项数笔业务，该公司将不断深入探索和拓展新能源汽车专属保险服务项目，为新能源汽车专属产品落地提供更优质的服务。 （李永平）

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对于工薪家庭来说，买车就是为了满足代步需求，毕竟汽车只是一个消耗品，如何让它为我们更好服务，才是硬道理。因此不少朋友，都将预算定在了7万以内。除了大家熟知的捷达、阳光以外，价格更低的起亚K2，也是同级的代表。那么质量到底如何呢？今天就让一位丐版K2车主为大家聊聊他的真实感受。

外观：对于外观这种东西，只能说见仁见智。因为自己是年轻人，所以颜值要求比较高，再加上设计是起亚的拿手好戏，所以K2成为了理想选择。虎啸式前进气格栅，连贯式尾灯组合，都是自身最满意的地方。不过要说起劣势，主要就是车漆薄，是真的薄，再加上自身技术一般，刚开回来一个月，自己的“小2”就多了很多伤。

内饰：一分价钱一分货，相信大家都深有体会。毕竟自己的K2仅5万多起步，要档次，要面子根本想都不用想。无论是摸哪里都是硬邦邦，而且车内异响，细节处理不到位等，都是自己用车中遇到的问题。最气人的地方就是连收音机都给减配掉，完全就是丐中丐的写照。

配置：和很多合资入门车型一样，都是为了减配而生。再加上是*配的缘故，说它是微面水准一点都不夸张。仅装配主副驾驶座安全气囊，ABS等基本安全实用配置，放在2019年的确有些寒碜。不过自己只是城市代步，再加上开车不激进，这些都是可以接受。毕竟预算不到位啊，但是后排手摇车窗，实在太过分了。每当朋友坐我车的时候，自己都觉着十分尴尬。

动力：因为自己不懂车，买这款K2之前，也问了自己开出租车的叔叔，他说韩系车的质量根本没有问题，这才坚定了自己买K2的决心。因为是1.4L发动机，并没有那种激情四射的感觉，城市驾驶可以很好满足。目前已经开了1万多公里，除了常规保养以外，并没有什么恼人的毛病，而且百公里油耗仅为5L左右。不过之前上过一次高速，车速开到120迈时，就开始有些发飘，让自己很没有信心。

车主小结：因为自己刚刚毕业，家里也不宽裕。因此购车预算就定在了7万以内，在买K2之前，也看过吉利远景、奇瑞艾瑞泽5以及日产阳光。但因为种种原因，都被PASS掉了，再加上自己叔叔的一番洗脑，K2就成为了我人生第*车。虽然当下负面新闻多，而且配置低。但从质量以及省油这两点分析，真比国产车强。各位看官，您觉着呢？

2020年10月22日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的2020年度第十六届中国呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼在京召开。经过权威机构严格选拔和专家评审，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)在98家申报单位中脱颖而出，荣获两项集体奖、三项个人奖，获奖数量行业领先。其中，中国人寿95519客户联络中心荣获“2020年度十佳呼叫中心奖(1000席以上)”。

2021年是95519客户服务专线开通20周年。2001年9月19日，经过349个城市4个月的试运行，中国人寿95519客户服务专线在全国范围内正式开通。“您好，中国人寿，请问有什么可以帮您?”转瞬间，这句开场白陪伴了国寿客户整整20个春秋。甜美的声音，来自中国人寿95519客户联络中心，而电话那端，则可能是需要办理保险或者申请理赔的客户。一通三四分钟的电话，传递的是温暖，带给客户的是保单背后的那份踏实与心安。

作为中国人寿重要的远程服务窗口，95519秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，围绕“简捷、品质、温暖”服务品牌，致力“让声音传递微笑”“让声音传递温度”，以互联网、大数据、人工智能和云计算技术为依托，为客户提供多触点、多元化的一站式综合解决服务。

客户服务要做好不容易，二十年如一日高标准做好客户服务更不容易，而服务于数亿客户，保持7X24小时在线的客服专线，并让客户体验良好，客户满意度达98.17%就更非易事。20年中，95519客户服务专线维持稳定的高品质表现，靠的不仅是良好的管理机制，更关键的是与时俱进，走在科技赋能保险的前沿，通过金融科技建立敏捷组织，升级服务模式，通过人机协同、渠道协同，形成新型的AI+金融服务体验。

95519作为中国人寿服务的中枢、品牌的窗口、以及科技推动下营收增长的新渠道，如何能获得中国呼叫中心产业发展年会奖项“大满贯”，可从以下三个方面寻找路径:

聚焦客户体验，提升智能优质服务满意度

通过人机协同、渠道协同，升级服务模式，形成新型的“AI+金融服务”，“让声音传递温度”，带给客户保单背后的那份踏实与心安。

友好、专业，接听电话迅速，回复客户电话及时，这是企业客服电话为自己设定的基础标准。

从客户角度说，好的客服，首先是根据客户的问题答疑解惑，其次是具备专业技能。比如语言是否标准能让客户听清楚，语气是否友善不容易引起反感，知识是否全面足够帮助客户解决当下问题等等。

据亲测者说:“95519客服代表语气亲切，展现服务热忱，面对客户提出各项问题能够耐心对待同时兼具专业与温度。”这是95519客服代表日常工作的真实写照，这也是 95519联络中心文化积淀的自然反应。20年来，联络中心持续开展职场文化建设，从口头传颂、职场文化墙建设到内外宣传，中国人寿的服务文化已全面融入职场、融入每位95519人日常服务工作中，转化为员工的情感认同和行为习惯。

随着客户量和保单服务量的乘数增加，繁忙成为95519联络中心的常态。由于岗位特殊，全系统客户联络中心实行全年24小时无休在线服务，每天接听的各种服务需求电话量6.6万余通。白天高峰期，平均每15分钟有超4500通电话，具体到个人，*一天能接到120个电话。

顺应时代的发展，特别是科技赋能金融的趋势，中国人寿首先从敏捷组织重构95519客服专线，不管是服务百万客户量，还是上亿客户量，企业要充分发挥统筹布置、超前建模、风险预估等管理能力，聚焦客户体验，提高客户满意度，让客户一如既往地体验到“简捷、品质、温暖”的服务。

虽然，在热线的另一端，客户感受不到95519客服专线和联络中心内部的变化，但20年间，中国人寿已然将95519电话热线不断转型升级，实现“自助-智能-人工”三级分级响应模式布局，在业内率先建成多媒体客户联络中心。业务覆盖咨询、查询、报案、保全、回访、风险提醒、权益通知、投诉等服务，触点覆盖 95519客户服务专线、寿险APP、总分官微、e店APP、云助理APP、官网、短信、电子邮件和信函等，方式覆盖电子化、智能化、人工等。

20年来，客户满意度第三方机构测评显示，中国人寿95519人工、短信等联络服务满意度连年攀升，从8.3分提升至9.6分。人工接通率达98.99%，客户满意度达98.17%。

重视客户旅程设计，应用前沿科技提高服务效率

至2021年9月，中国人寿累计服务超过11.86亿次，然而95519要服务的不止于此，95519联络中心成为一个超级客服中心，一个分分秒秒面临处理更多复杂事项的客服中心。

科技驱动让*的难题成为可解之题，智能应用让服务于亿级客户的95519呈现波澜不惊的绿色生态。中国人寿从客户旅程设计出发，应用前沿科技赋能客户服务。

2017年，95519智能语音导航面客，提升了客户自助服务效率;电子化通知上线，丰富了通知服务方式;电子化回访上线，健全了回访服务方式;2018年，智能在线客服机器人e小宝与移动互联人工在线，扩展了移动互联服务方式;2019年，智能外呼上线，健全了外呼服务方式。2020年，智能外呼与智能在线客服机器人e小宝在“非接触式客户服务”的防疫服务中发挥了重要作用。

20年来，中国人寿不断从技术中寻找服务供给增量突破口，从人工、“技术系统辅助+人工”到多媒体客户联络中心不断演进，大力发展电子化回访、电子化通知、智能语音导航、智能在线客服、智能外呼等服务，现已实现联络服务非人工占比超80%，特别是新单电子化回访替代率已超97%，智能在线客服e小宝日均服务指引超20万。

在充分应用前沿科技提高运营服务生产力方面，中国人寿保持与科技赋能的亲密接触，如应用大数据，可实现500多种排班班次动态调整;应用感知智能技术，通过人脸识别提升新单回访风险防控水平，声纹识别提升服务任务分发准确度;利用语义智能技术，通过质检、上行短信筛分内容判定、分类并自动处理。

20年来，中国人寿95519践行“睿运营”运营模式，稳步推进智能集约，实现“前端多点受理、总部智能运营、省际共享作业”。前端，彻底改变传统的线下服务为主的方式，迈向线上线下融合;后端，既突破原有分散经营局面，又不走超大规模物理集中生产中心的传统业态，让总部从“决策型”向“决策+生产型”转变，分公司从“本地作业、本地服务”向“共享作业、共享服务”转变。

2020年，通过科技力量，中国人寿实现集团保险、投资、银行3个板块、境内境外、9家子公司间95519电话无感知转接，5万综金型语料实现AI导航准确率91%，传输3类64种数据确保服务接续。让中国人寿客户拨打95519即可享受“号码只拨1次、语音只听1次、需求只说1次”的便捷服务，率先实现“一个客户、一个国寿”战略部署，在集团窗口享受“集团-子公司”的“智能-人工”接续服务，每年生日收到1条国寿统一的祝福短信。

步履不停 ，中国人寿将社会责任融入到服务场景中

随着自动化和AI技术不断融入到客户服务运营中，企业从中获得了回报。企业运营变得更加高效，为客户提供与众不同体验的同时，增加了新的收入来源并重塑了商业模式。至2020年，中国人寿总资产4.25万亿元，其中，95519用声音传递着温度，用声音传递着专业的力量，是创建中国人寿核心竞争力的主要行动者，也是重要后援保障。

20年来，95519客户服务专线从电话服务中心到客户联络中心的巨变，从单一到多元的服务延展，从分散到智能集约的运营高峰的安全着陆，从服务到价值经营的角色升级。中国人寿步履不停将智能服务融入到多场景服务，助推客服中心向综合化客服中心、多元化价值贡献中心方向转型升级。

20年，7305个日夜，11.86亿通电话服务，95519为客户提供7×24小时全天候服务。通过科技赋能不断迭代优化，已实现单一电话服务渠道扩展为“电话客服+智能客服”的服务新模式，充分满足客户安全快捷的服务响应需求。

20年，中国人寿95519三次获得ICMI国际客户管理学院颁发的“全球*呼叫中心”殊荣，连续十七年荣获行业权威机构颁发的“中国*客户联络中心”;2020年获得“2020年度卓越服务奖”“2020年度十佳呼叫中心奖(1000席以上)”等多个奖项。

中国人寿供稿

截止目前，我们国家汽车保有量超过2.9亿辆，会开车的老司机也有近4亿人。家用汽车开始在普及，人们在享受出行便利的同时，每年也会为购买车险费神。

对于很多买了新车或是使用多年汽车的司机而言，最关心的是买车险大概多少钱？会不会有更便宜的？对于车险交费价格比较敏感。

本期话题：

1、 通过三种不同车型车险价格了解行情

2、 交强险、车损险和三责责任险价格特点

3、 日常买车险小技巧

一、 三种不同车型车险价格了解行情

1、 吉利帝豪GL

消费者过去买的吉利帝豪，比较流行的10万左右的入门轿车，已经买了将近4年，前年出过一次险，赔了车损。去年12月买的平安车险，商业险总共1591元，加上交强险760元、车船税360，总共不到3000元。

车损险保额5.8万，交费900元；三责保额200万，632元；座位保险司机和乘客各一万保额，50多块钱，加上附加事故*免赔。

2、宝骏LZW

家庭自用的小型客车，2016年买的，至今也有快5年时间，买得太平洋车险，看看报价情况：总共交费2724元

交强险原价950元；车船税360元；第三者责任险保额200万，727元；车损险保额5.7万，保费687元，没有买座位险和附加*免赔。

3、奥迪A6L 40TFSI动感豪华版

去年买的新车，今年是第二年，属于C级车，比较豪华的类型，开车一年来没有出过险，看看这种昂贵车型的车险保费：由中国人寿财险承保，总共保费7502元。

车损险保额29.8万，保费5409元；第三者责任险保额100万，保费777元；交强险855元；车船税360元，另外买了一份保额5万的驾乘意外险，100元。

二、 交强险、车损险和三责险价格特点

1、 交强险

私家车一般原价950元，将全国划分为ABCDE五个区，*折扣50%-30%。交强险*475元一年，*上浮30%，也就是1235元。

比如奥迪车，位于湖南，E区，上一年没有出险，享受九折，950*0.9=855元，交强险就是855元。

同样的车，在相同情况下，在前面几个区买车险更便宜。

2、 车辆损失保险

车损险保费第一年通常*，第二年开始随着汽车贬值，车损险保额逐步降低，因此如果不出险的情况下，保费会一年比一年低。奥迪A6，新车33万左右，第二年车损保额29.8万。

车损险发生理赔，享受的折扣会减少，比如第一辆帝豪车，倘若不是出险，保费也就六七百左右，不会是900块钱。

3、 第三者责任险

目前从多个车型报价来看，第三者责任险保额100万和保额200万价格差别极小。对于连续3年没有出险的汽车而言，三责200万保额，交费600多一点；三责100万保额500左右，价格只差100多块钱。

三、 日常买车险的小技巧

1、 投保险种：通常交强险、车船税、第三者责任险200万、附加*免赔率（不买会有20%免赔）都要买，车上人员座位险1万，搭配一个驾乘意外险，车损险看个人情况。

2、 不同公司车险针对同一汽车报价不同，*变量就是车损险，留意车损险保额是否相同，有的公司价格便宜，可能车损险保额稍低。

3、 买车险除了考虑价格，也要考虑售后服务，万一发生事故，能够第一时间响应，及时处理也很重要。

今天的内容先分享到这里了，读完本文《中国人寿汽车保险》之后，是否是您想找的答案呢？想要了解更多中国人寿汽车保险、起亚k2质量怎么样相关的体育资讯请继续关注本站，是给小编*的鼓励。

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