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2、平安财险
中报披露季来临,各个金融机构将陆续交出上半年成绩单。而今年以来,疫情反复,金融机构在关注自身发展的同时,也承担了助力经济恢复的艰巨任务。近日,平安银行披露了2022年半年报,其中,信用卡流通卡量7080.11万张,较上年末增长1.0%;上半年信用卡应收账款日均余额6101.92亿元,较去年全年增长8.8%。
深耕信用卡业务是商业银行零售转型的重点之一,平安银行信用卡的业绩显示,在市场趋于“饱和”状态下,平安银行信用卡的转型效果显现,深化存量客户经营的模式,推动了业务高质量增长。
值得一提的是,在8月18日的业绩发布会上,平安银行董事长谢永林重申“五位一体”新模式的重要性,对零售业务发展的驱动作用持续增强。而平安银行信用卡作为零售的重点发力业务之一,在“五位一体”新模式的驱动下,逐渐显现出发展韧性。 半年报显示,上半年平安银行信用卡循环及分期日均余额较去年全年增长20.1%,带动信用卡收入实现较快增长。
深耕细分客群
多项业务指标实现稳步发展
信用卡业务是商业银行零售业务的必争之地,在增量突破较为困难之际,各家商业银行将目光瞄向了零售转型。早在2016年,平安银行就将零售转型划分为三个阶段:智能化银行1.0阶段(2016年末-2018年末)、智能化银行2.0阶段(2019年初-2020年末),智能化银行3.0的新发展阶段(2021年至今)。
2021年以来,平安银行提出“五位一体”新模式,积极引领商业模式变革,开启了智能化银行3.0的新发展阶段。2022年半年报显示,平安银行全面贯彻以开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行相互衔接并有机融合的“五位一体”新模式。
对平安银行信用卡而言,其在2021年就以智能化银行3.0为指导,深化信用卡业务经营转型,以客户经营为中心,提升信用卡服务质效和核心竞争力,持续打造信用卡“省心、省时、又省钱”的极致客户体验,推动信用卡高质量、规范化、可持续发展。
具体怎么做?平安银行信用卡重点发力年轻客群、车主客群、高端客群,探寻每个细分客群真正的价值所需,满足细分客群的不同需求。
举例来看,连续举办四届的平安银行信用卡“全城天天88”活动,是其针对年轻客群推出的拳头产品。从拥有广泛年轻粉丝的人气明星迪丽热巴、国漫顶流IP哪吒,再到今年的虚拟人IP苏小妹,“全城天天88”一系列的活动,敲开了Z世代的大门,打破了次元壁垒,一举俘获年轻一代的芳心,为信用卡发展提供了新的动能。
针对车主客群,平安银行信用卡聚合平安集团内的车生态资源,进一步完善以加油权益为主,洗车、停车、充电、保养权益为辅的一站式全方位车生态经营体系。 截至2022年6月末,平安银行核心车主类信用卡流通卡量超2600万张。
针对财富客群,平安银行推出了“平安私人银行信用卡”,为私行财富客户个性化定制额度及权益券;同时,推出高尔夫系列权益并打造高端客户经营平台,持续完善财富客群权益经营体系。
从近几年的财报来看,平安银行信用卡向结构化细分客群转型的做法是完全正确且值得借鉴的,多项业务指标均实现了稳步发展。平安银行信用卡2021年消费金额、年末贷款余额、年末流通户数分别较2012年增长了19倍、12.5倍、7倍。2021年,其消费金额在业内排名第二,年末贷款余额、年末流通户数在股份行中排名第二。
平安银行信用卡深耕每个细分客群的发展模式,使得其在“存量竞争”中破局,打开信用卡发展的下半场。
“五位一体”新模式为业务发展赋能
业绩实现“三增长”
“五位一体”新模式的落地,开启了平安银行“智能化银行3.0”的新发展阶段,为平安银行信用卡科学进行客群细分,发展存量业务打牢了基础。
落到深耕存量业务上,智能化银行3.0能够通过建立科学的客群划分机制,加上总部“AI 大脑”决策引擎驱动的智慧经营体系,推动更精准的客户需求洞察(KYC)、更适配的产品服务供给(KYP)以及更智能的运营策略(KYS),使平安银行信用卡得以实现对客户的精细化、智能化经营。2022年6月末,“智能化银行3.0”项目基本完成顶层设计,并初步形成体系化的策略路径。
从2022年半年报来看,“五位一体”新模式下,平安银行信用卡在客户精细化经营、场景化经营、智能化服务三方面均实现了创新发展。
客群精细化经营方面,丰富产品权益配置,满足客户多样化需求。针对年轻客群,平安银行创新升级“平安悦享”白金信用卡;对于私人银行高端客户,打造私人银行经营平台,为其提供全方位权益服务。
场景化经营方面,平安银行信用卡推进场景布局,促进生态化发展。内部,口袋商城加强积分场景搭建及联动,打造基于用户行为的“千人千面”商城内容;外部,平安银行信用卡深化与头部企业在消费场景、支付领域的开放合作,推动共同经营、共建生态。其中,平安银行信用卡与“京东京喜”品牌合作,推出“平安银行京喜白金信用卡”,2022年上半年发卡超50万张。
智能化服务方面,强化数据驱动,提升客户体验及经营效益。一是依托信用卡A+新核心系统能力建设,助力智能化新模式突破;二是优化智能语音平台,驱动智能化运营,2022年6月末,平安银行智能语音平台已渗透到944个业务场景,上半年外呼规模达2.58亿通,同比增长141.1%;三是依托领先科技持续升级队伍展业模式,基于NFC(近距离无线通信)技术实现客户仅用手机设备即可完成办卡,开户时长大幅缩短,有效提升客户体验。
得益于“五位一体”新模式,在不确定的大环境下,平安银行信用卡保证了自身经营的稳健性。2022年半年报显示,平安银行信用卡实现“三增长”:信用卡流通卡量7080.11万张,较上年末增长1.0%;上半年信用卡应收账款日均余额6101.92亿元,较去年全年增长8.8%;同时,平安银行深化信用卡存量客户经营,推动业务高质量增长,上半年信用卡循环及分期日均余额较去年全年增长20.1%,带动信用卡收入实现较快增长。
融通实体经济发展
构建长期发展护城河
在实现业绩增长的过程中,平安银行信用卡将促消费、保民生、绿色发展贯穿始终,积极响应国家政策,构建长期发展的护城河。
在各家金融机构都将重心放在场景搭建之际,平安银行信用卡缘何能够在业内走出自己的道路?这离不开消费场景与实体经济的融通。
平安银行信用卡创新性地建设消费场景,用科技手段提升效能,以精细化运营构建客户结构化增长引擎,融通实体经济发展的每一个关键点,惠及千家万户。据了解, 平安银行联合超10万家线上线下商户,建立了覆盖用户车主生活、娱乐休闲、生鲜超市、商旅出行等的多元应用场景,并持续丰富场景构建和打造开放生态。
同时,平安银行信用卡积极响应保民生政策,发布“新市民十大金融服务承诺”,针对性地解决和缓解新市民享用信用卡金融服务遇到的实际困难,持续为新市民提供“省心省时又省钱”的综合金融服务。
值得一提的是,平安银行信用卡在场景搭建的过程中,融入低碳绿色理念。
今年5月,平安银行信用卡与小鹏汽车推出国内行业首张新能源汽车联名信用卡,倡导环保、智能的出行方式。具体到联名卡落地的场景,平安银行信用卡将高频与低频的生活场景进行有机结合,从消费者源头推动“双碳”目标实现,同时也给金融行业推进“双碳”目标指明了新的道路。
同样在5月份,平安银行信用卡在低碳环保理念的推动下,又有了大动作。
其通过自有资源投入,在口袋银行App上线个人碳账户平台——“低碳家园”,打通了借记卡和信用卡融合的壁垒。自此,用户的低碳行为可在一个账户里得到绿色权益回馈。
其中,有18种行为可以积累绿色能量,6种行为积累碳减排量。而采用绿色权益回馈的方式,极大地激励了用户践行“真绿”碳减排的行为,形成了从绿色行为、绿色能量到绿色权益的闭环,让银行与用户共同践行低碳理念,让“绿色消费”标签深入人心。今年的第四届“全城天天88”活动,也延续了平安银行信用卡的低碳绿色理念,鼓励用户在日常生活中以“举手之劳”助力低碳生活。
纵观平安银行信用卡发展脉络,一方面,平安银行信用卡维持了自身发展的稳健性,这也象征平安银行信用卡积极转变战略、深耕细分客群的发展模式已经取得了阶段性胜利;另一方面,平安银行信用卡在转型过程中积极赋能实体经济发展,推进“双碳”目标落地,为长远发展打下了坚实基础。
平安银行信用卡之所以能够实现业绩稳定增长、融通实体经济脉络、践行绿色理念,离不开“五位一体”新模式的赋能。未来,平安银行信用卡将继续依托该行的金融科技能力,强化客群精细化经营、场景化经营及智能化服务,持续打造信用卡“省心、省时、又省钱”的极致客户体验。
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信网12月27日讯
货车出了事故赔偿金却迟迟未有信
2020年10月1日,烟台虹波冷链物流有限公司的一辆货车在运输货物途中发生了交通事故,事故造成了车辆损失、钢卷及路面损伤,其中车上的集装箱体受损严重。
事故发生后,烟台虹波冷链物流有限公司将受损车辆的集装箱拉回并支付施救费8450元。因集装箱受损严重,考虑到受损需要向保险公司出具损额,该公司花费了3100元评估费委托了山东中平价格评估有限公司对集装箱的损失进行鉴定。据悉,根据山东中平评字[2020]第YT0055号《鉴定评估结论书》,受损的集装箱在事故发生时的实际损失为78400元。
随后,烟台虹波冷链物流有限公司根据2020年9月2日在中国平安财险青岛分公司签订的《货物运输承运人责任定额保险》合同,向这家保险公司多次提出协商赔偿损失,但双方始终未能就赔偿金达成一致意见。无奈之下,烟台虹波冷链物流有限公司将中国平安财险青岛分公司告上法庭。
保险公司对损失价值有异议
信网了解到,烟台虹波冷链物流有限公司与中国平安财险青岛分公司签订的《货物运输承运人责任定额保险》合同,保险期间自2020年9月2日至2021年9月1日。也就是说事故发生时烟台虹波冷链物流有限公司的货车在保险期间内。那为何保险公司迟迟不予理赔?
在法庭上,中国平安财险青岛分公司表示,烟台虹波冷链物流有限公司虽然投保属实,但主张的损失数额过高,申请对集装箱的损失情况重新鉴定。2021年4月9日,经过双方共同委托,烟台平天价格评估事务所有限公司重新进行了鉴定,鉴定结果事故车辆的损失价值为47100元。
法院判保险公司赔偿4.8万余元
两家鉴定公司出具了两种不同的鉴定结果。一审法院认为,双方签订的货物运输承运人责任定额保险合同合法有效。对于有效的合同,双方均应严格按照合同的约定行使权利和履行义务。根据双方共同委托鉴定,集装箱损失鉴定评估为47100元。虽烟台虹波冷链物流有限公司对该鉴定意见有异议,但并未重新申请鉴定,因此该鉴定结果法院予以采信。
另一方面,法院审理认为双方当事人在保险合同中第八条明确约定“本保险对每次事故绝对免赔人民币3000元或损失金额的15%,以高者为准。”因此中国平安财险青岛分公司应赔偿原告47100元的15%即40035元。
此外,为运回保险标,烟台虹波冷链物流有限公司花费的施救费8450元、中国平安财险青岛分公司出具的鉴定费5000元,法院审理认为,上述两笔费用依据《中华人民共和国保险法》规定,系被保险人为减少保险标的损失和查明保险标的损失程度而产生的合理费用,因此也应由中国平安财险青岛分公司承担。
综上,一审法院判决中国平安财险青岛分公司赔偿烟台虹波冷链物流有限公司保险金48485元。
ID:jrtt
混沌大学李善友在《第二曲线创新》指出,企业的次级创新都是从第一曲线中生长出来的,创新源于主营业务日常的不断迭代,当其中某次级创新受到消费者、市场或者资本等的青睐,就有可能成长为第二曲线。
寻找“第二曲线”增长是平安银行信用卡在今年年初提出的议题,原因在于信用卡行业已经进入“增量难、存量卷”的红海时代。
从整体行业来看,赛道已经十分拥挤,根据央行《2021年支付体系运行总体情况》显示,2021年在用卡累计总量为8亿张,同比增长了2.83%,增速较2020年下降了1.41%。
从单个银行信用卡发展经验来看,当累计发卡量破“亿”后,增量放缓是各家银行需要正视的事实,销售获客驱动增长的模式也将难以为继,找到新动能已经成为迫在眉睫的事。
从8月18日披露的平安银行2022年半年报来看,平安银行信用卡盘活与深耕客群的“第二曲线”增长已经初现端倪。
有两个核心数据相当关键:上半年,该行信用卡应收账款日均余额6101.92亿元,较去年全年增长8.8%;信用卡循环及分期日均余额较去年全年增长20.1%,带动信用卡收入实现较快增长。
信用卡的盈利模式简单,主要包括信用卡生息资产所产生的利息收入、信用卡交易所产生的手续费收入和信用卡年费收入。其中,生息资产的占比,对应财务科目就是信用卡循环及分期日均余额,这一指标增长20.1%,无疑会助推信用卡业务收入的增长。
存量时代:“五位一体”框架下的创新进阶
在8月18日举行平安银行2022年上半年业绩发布会上,平安银行董事长谢永林多次提到“五位一体”新模式,并表示:“五位一体”新模式落地,对零售业务发展的驱动作用持续增强。
据了解,平安银行将零售转型划分为三个阶段,其中2016年末至2018年末为智能化银行1.0阶段,奠定了零售业务全面数字化的基础;2019年初至2020年末为智能化银行2.0阶段,以AI Bank及开放银行建设作为战略重点,开启了全面数字化的进程;自2021年以来提出“五位一体”新模式,积极引领商业模式变革,开启了智能化银行3.0的新发展阶段。
后疫情时代,个人消费意愿走低,这是不争的事实,面对同样的压力,如何突围考验的是各家的思路和打法。
平安信用卡面对存量竞争时代,在确立以深化存量客户经营目标后,上半年着力推进开放银行、随身银行(AI银行+远程银行+线下银行)和综合化银行“五位一体”新模式的落地,进一步深入存量客户的盘活、经营、价值挖掘。
具体来看,综合化银行是能力层,全面升级综合化银行,打通客户的金融与生活服务,为客户提供一站式、一揽子、一条龙的优质综合金融及生活解决方案,驱动业务发展,比如今年上半年,平安银行积极推动借记卡与信用卡融合,截至2022年6月末,信用卡新户双卡率较上年末上升17.7个百分点,该行卡还款率较上年末上升1.8个百分点。双卡融合一定程度上实现了从存量业务上对用户心智的抢占。
随身银行则重点体现在平安信用卡的智能化服务上,强化数据驱动,提升客户体验及经营效率。
首先,依托平安信用卡A+新核心系统能力建设,助力智能化新模式突破,上半年快速研发了“惠花惠赚”“额度融合”“实时复额”等多个创新产品。
其次,优化智能语音中台,驱动智能化运营,截至2022年6月末,平安银行信用卡智能语音中台已渗透到944个业务场景,上半年外呼规模2.58亿通,同比增长141.1%。
最后,依托领先科技持续升级队伍展业模式,基于NFC(近距离无线通信)技术实现客户仅用手机设备即可完成办卡,开户时长大幅缩短,有效提升客户体验。
综合化银行对信用卡业务的作用是“连接+生态”,今年上半年,借助平安银行场景化经营与生态化发展,通过与多家头部企业在消费场景、支付领域开放合作,推动共同经营、共建生态。在8月18日的业绩发布会上,平安银行董事长谢永林强调,综合金融是平安的核心优势,我们不能丢。面对不同的环境,相关的策略打法要进行迭代升级,把“五位一体”的模式复制到综合金融的渠道经营管理上,以更高效地挖掘综合金融这个“金矿”。
千人千面:打造客群深度经营差异化优势
信用卡并非复杂的金融产品,这也导致同质化现象严重。因此权益设置是体现差异化竞争力、提升客户黏性的关键,围绕于此,平安信用卡也愈加重视目标客户的精准化定位与运营,即所谓的“千人千面”。
今年上半年,平安信用卡深耕车主客群的生态化经营,聚合平安集团内车生态资源,进一步完善以加油权益为主,洗车、停车、充电、保养权益为辅的一站式全方位车生态经营体系。截至2022年6月末,该行核心车主类信用卡流通卡量超2600万张。
针对年轻客群,平安信用卡创新升级“平安悦享”白金信用卡,基于“卡权分离”模式打造特色权益平台,让用户自由进行权益搭配,同时聚焦年轻客群消费场景。今年2月,平安信用卡推出年轻客群品牌【88LAB.】并同步上线【88LAB.】青年灵感频道,其核心不仅在于将“金融+生活”的产品与服务提供给年轻客群,更是上升到对年轻人的价值认同,与年轻人玩在一起。
此外,平安信用卡“全城天天88”全域整合营销活动今年也开启了第四季,携手数字虚拟人IP“苏小妹”,带来元宇宙营销全新体验。从当红明星迪丽热巴到国漫IP魔童哪吒再到这次的数字虚拟人“苏小妹”,围绕着需求驱动、综合经营、科技护航的经营理念,平安信用卡的营销探索创新没有止境。
针对财富客群,平安信用卡推出了“平安私人银行信用卡”,为私行财富客户个性化定制额度及权益券;同时,推出高尔夫系列权益并打造高端客户经营平台,持续完善财富客群权益经营体系。
不断挖掘客户需求,不断提升信用卡服务质效和核心竞争力,平安信用卡追求的是客户“快、易、好”的极致体验,也得到客户的深度好评,有一个数据可以成为有力佐证,今年上半年,通过MGM模式(客户介绍客户)发卡108万张,在新发卡量中占比为27.2%。
智能化银行3.0:以数字化引领“谋未来”
从“跑马圈地”到存量时代,可以看到的是,平安信用卡牢牢抓住了行业出现的每一次机会:行业蓬勃发展时期,平安信用卡“横向”延伸,迅速做大规模,早在2021年实现发卡量破亿;在竞争的白热化时代,平安信用卡“纵向”深耕,在客群经营上稳扎稳打,步步为营,尤其是科技赋能对业务的助推尤为引人关注。
数字化转型是趋势,也是平安银行笃定的方向。此次业绩发布会上,谢永林透露了平安零售业务的新动向:在“五位一体”新模式驱动下,平安银行上半年启动了“智能化银行 3.0”项目建设,通过建立科学的客群划分机制以及由总部“AI大脑”决策引擎驱动的智慧经营体系, 推动更精准的客户需求洞察(KYC)、更适配的产品服务供给(KYP)以及更智能的运营策略(KYS), 实现对客户全生命周期的精细化、智能化经营,目前该项目已经完成顶层设计,并初步形成体系化的策略路径。
对此,天风证券研报中指出,平安银行持续强化综合金融和科技赋能的优势,零售优势长板地位明显,有望持续发力。可以预见的是,未来借助“智能化银行3.0”,平安信用卡运营与服务更加智慧化、精细化,“科技”含量将进一步提升。
回到平安信用卡“第二曲线”增长的内驱力已经相当明确,那就是在“五位一体”新模式之下,搭载于“智能化银行 3.0”,用智慧经营体系继续在综合金融的大“池子”中去挖掘客户分层需求,在多场景提供更加适配的产品,实现智能化全生命周期的经营。
秉承平安“专业创造价值”的核心理念,平安信用卡以“金融+生态”将金融产品与垂直场景结合,覆盖多类型客户,并依托金融科技能力,强化客群精细化经营、场景化经营及智能化服务。以专业成就美好生活,致力为客户提供“省心、省时又省钱”的简单便捷的金融体验;彰显“价值”,即基于对中国金融客户的深刻洞察,为广大人民群众提供有温度的金融服务,践行普惠金融,不断提升客户的金融获得感与幸福感。
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有粉丝平安申卡老被拒怎么办,下面看图:
今天就此,我要来给大家分享一下平安办卡渠道,平安各方面做得还是不错的,就算是新手申请基本也在两万三万的。
那如果我们想要办理额度更高点,应该要具备哪些方法呢?
一、申卡筹备
(1)在平安银行手机APP上,在首页搜索“社保”,在社保专区里绑定自己的社保,增加关注度;
(2)平安银行非常喜欢“保单”,在申请前再想着去买一份保险来增加关注度是可以的,但“切忌”刚买保险就马上去申卡,这样没有任何帮助;
注意:买保险不一定要买很贵的,根据自己的需求买就行)
二、申卡方式
(1)以卡办卡
原理很简单,就是用一张其他银行的信用卡去平安银行的“线下网点柜台”进件,申请平安银行的信用卡
以卡办卡需满足以下几个条件
A、提交的信用卡必须是本人的,并且使用时间大于6个月;
B、提交的信用卡最近6个月没有不良记录;
C、提交的信用卡没有处于分期或者最低还款状态。
(2)代发工资办卡
有打卡代发工资在平安银行的,连续代发时间大于3个月,就可以用工资卡的流水记录去平安银行申请信用卡了,只要征信没有问题,下卡率都很高,额度根据打卡代发工资的金额而定,所以有代发工资但不高的卡友,我建议同步打造平安储蓄卡有效过夜结息流水,这样可以让下卡额度有较大提升。
(3)保险办卡
这个方法可以一试,这也是平安银行“关注度”的一种,如果是保单年费在5000以上,且连续缴纳一段时间的,直接通过“网申”的方式去办卡,下卡是很轻松的,在不做其他关注度的情况下,下卡的额度是以:保单金额+申请表格+征信情况来综合授信的。
(4)资产办卡
除了以卡办卡会用到资产证明,你也可以单独带着资产资料到线下去审核申请,一般在5w ,高得更高,这个就得看你的资质情况怎么样了。
三、平安信用卡提额技巧攻略有哪些?
(1)多元化消费
这个多元化很重要,不管是在商场还是餐饮、娱乐等等,消费小额多笔,银行都喜欢,每个月刷卡次数不低于25笔,都是不错的。
(2)按时还款
银行都喜欢按时还款的客户,如果你是有逾期的,基本上提额与你无缘,养好一个优质的客户不容易,征信也不要随便破坏,如果你有申请网贷渠道,一定要及时还款,逾期就麻烦了。
(3)持卡时长
持卡时长也算是提额的入门条件,如果是时间低于6个月,那肯定是提不了的,一般持卡时间一年以上,提额算是比较稳定的
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